Dati personali raccolti

• Dati identificativi e di contatto: nome, data di nascita, residenza, e-mail, telefono.
• Dati del conto di gioco: username, impostazioni dell’account, limiti di gioco, preferenze.
• Informazioni transazionali: versamenti, prelievi, metodi di pagamento, esiti delle scommesse e del gioco online.
• Verifiche KYC/antiriciclaggio: copie di documenti di identità, prove di indirizzo, controlli su liste di sanzioni ove previsto dalla legge.
• Dati tecnici: indirizzi IP, dati di log, tipo di dispositivo, identificatori cookie, statistiche di utilizzo dei servizi.
• Comunicazioni: richieste al supporto, registri delle interazioni e informazioni fornite dall’utente.

Finalità del trattamento

• Apertura, verifica e gestione del conto di gioco a distanza.
• Erogazione dei servizi, elaborazione delle transazioni e assistenza clienti.
• Adempimento di obblighi legali e regolatori in Italia (ADM), prevenzione frodi e antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007).
• Sicurezza informatica, prevenzione degli abusi e integrità dei sistemi.
• Analisi statistiche e miglioramento dell’esperienza utente; personalizzazione dove consentita.

Misure tecniche e organizzative

• Cifratura in transito (TLS) e, se applicabile, cifratura a riposo di dati sensibili.
• Controlli di accesso basati su ruoli, registrazione degli accessi e principi di minimizzazione dei dati.
• Test di sicurezza periodici, gestione degli incidenti e piani di continuità operativa.
• Valutazioni d’impatto privacy quando necessarie e formazione del personale autorizzato.

Ruoli e contatti

• Titolare del trattamento: Efbet, operatore di gioco a distanza per l’Italia.
• Contatti privacy: [email protected]; DPO: [email protected] (canali indicati sul sito).

Diritti degli interessati

L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Conformità normativa

Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR, del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.), delle norme ADM e delle disposizioni in materia di antiriciclaggio e responsabilità amministrativa.

Il trattamento dei dati personali è fondato su basi giuridiche appropriate e avviene in modo lecito, trasparente e proporzionato.

• Servizi del conto: registrazione, verifica identità, gestione profilo, limiti e autoesclusione.
• Transazioni: pagamenti, rimborsi, prevenzione di uso illecito dei metodi di pagamento.
• Conformità: obblighi ADM, antiriciclaggio, contrasto a frodi e abusi, conservazione a fini di legge.
• Assistenza: risposte a richieste e gestione dei reclami.
• Analisi e miglioramento: statistiche, misurazioni di prestazioni, perfezionamento dei servizi online.
• Personalizzazione e marketing: messaggi informativi e promozionali, solo nei limiti del consenso o del legittimo interesse nelle forme consentite; possibilità di revocare in ogni momento.
• Decisioni automatizzate: controlli antifrode e antiriciclaggio; profilazione di marketing solo previo consenso, con diritto di opposizione.

Basi giuridiche: esecuzione del contratto, obblighi legali, consenso, interesse legittimo, tutela di diritti in sede giudiziaria.

• Accesso e portabilità: l’utente può richiedere una copia delle informazioni personali e, se tecnicamente possibile, la portabilità in formato strutturato.
• Aggiornamento e rettifica: correzione di dati inesatti tramite area account o su richiesta al team privacy.
• Cancellazione: chiusura conto e richiesta di eliminazione; alcuni dati potranno essere conservati per i periodi necessari ad obblighi di legge, inclusi quelli antiriciclaggio (fino a 10 anni).
• Limitazione e opposizione: nei casi previsti dal GDPR è possibile limitare il trattamento o opporsi a trattamenti fondati su interesse legittimo o marketing.
• Tempi di risposta: in genere entro 30 giorni, prorogabili in caso di richieste complesse; potrà essere richiesto un riscontro per verificare l’identità.

Richieste: tramite le impostazioni dell’account, il Centro Assistenza o all’indirizzo [email protected].

Utilizzando Efbet, l’utente acconsente ai controlli di sicurezza e al trattamento dei dati di pagamento da parte dei prestatori di servizi di pagamento, nel rispetto delle loro informative privacy.

• Il sito e i servizi sono riservati a persone di età pari o superiore a 18 anni, in linea con le leggi italiane sul gioco a distanza.
• L’operatore non può verificare l’età senza documenti idonei; potrà richiederli per adempiere agli obblighi di verifica.
• Se viene accertata la registrazione o l’uso da parte di un minore, l’account viene chiuso e i dati personali sono cancellati, salvo conservazioni necessarie per obblighi di legge e prevenzione di frodi.
• Un genitore o tutore può chiedere la rimozione dei dati inviando una richiesta dimostrando la titolarità della responsabilità genitoriale.

I dati personali possono essere trattati in altri Paesi in cui operano fornitori e partner di Efbet, inclusi Stati dello Spazio Economico Europeo e Paesi extra SEE.

• Garanzie: decisioni di adeguatezza della Commissione UE, clausole contrattuali standard, misure supplementari di sicurezza e impegni di riservatezza.
• Consenso all’uso transfrontaliero: l’uso del sito costituisce consenso al trasferimento internazionale nei limiti previsti dalla legge.
• Riservatezza: tutti i destinatari sono vincolati a obblighi di confidenzialità e trattano i dati solo per finalità legittime e definite.

Questa avvertenza può incidere sull’ambito o sugli effetti delle regole qui descritte, nei limiti consentiti dalla legge. Si applica quando l’utente accetta l’informativa privacy mediante firma, accettazione online o adesione esplicita durante la procedura di registrazione o uso del documento.

I cookie sono piccoli file di testo che il sito invia al browser per memorizzare informazioni utili. Servono a statistiche, analisi del comportamento di navigazione, personalizzazione dei contenuti e miglioramento dei siti web.

• Tipologie: tecnici/necessari, analitici, funzionali e di profilazione ove applicabile.
• Conservazione: i cookie non essenziali sono conservati fino a 1 anno, salvo cancellazione anticipata da parte dell’utente.
• Gestione preferenze: possibile tramite il banner di consenso e le impostazioni del browser; maggiori dettagli nella Cookie Policy.
• Terze parti: alcuni cookie sono impostati da fornitori esterni che operano come autonomi titolari o responsabili secondo accordi e informative dedicate.

L’uso di Efbet implica accettazione integrale della presente informativa privacy e delle eventuali modifiche. La versione vigente del documento prevale su ogni versione precedente. Eventuali aggiornamenti sono pubblicati sul sito con data di entrata in vigore.

Ultimo aggiornamento: 27 novembre 2025.

I dati personali possono essere condivisi con terze parti nei seguenti casi:

• Obblighi di legge, richieste delle autorità, gestione di contenziosi e difesa in giudizio.
• Esecuzione di accordi contrattuali: fornitori di pagamento, verifiche di identità, prevenzione frodi, servizi di analisi e infrastruttura IT, comunicazioni e CRM.
• Consenso dell’utente per attività di personalizzazione o marketing, nei limiti consentiti.

L’elenco aggiornato dei principali destinatari è disponibile sul sito o su richiesta. Quando richiesto, l’utente viene informato su finalità e ambito della comunicazione. Il conferimento dei dati per servizi che lo richiedono vale come consenso al relativo trattamento, fatti salvi i diritti previsti dal GDPR.

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